Deprem Ağı Uygulamasında Alarm Sesiyle Bildirim Sorunu ve Çözüm Talebi

Deprem Ağı mobil uygulamasını iPhone 14 cihazımda Adana Seyhan’da kullanıyorum. 1 aydır yakınımda deprem olduğunda uygulama sadece yazılı uyarı gösteriyor, ancak önceden olduğu gibi alarm sesiyle bildirim gelmiyor. Uygulamanın ayarlarında herhangi bir değişiklik yapmadım, bildirim ve ses ayarlarını kontrol ettim, her şey açık durumda. Sorunu çözmek için herhangi bir müdahalede bulunmadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Uygulama için Ocak ayında 37 TL ödeme yaptım ve ücretli paket kullanıyorum. Ancak son 1 aydır tüm deprem bildirimlerinde alarm sesi çalışmıyor, sadece yazılı uyarı geliyor. Bu durumun düzeltilmesini ve alarm sesiyle bildirimlerin tekrar aktif olmasını talep ediyorum. Ekran görüntüsünü de ekleyeceğim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.