Yanlış Gönderim Ve İletişim Eksikliği

Deponom Bilişim Sistemleri Ltd. Şti. firmasından 14.11.2024 tarihinde 997YR95720 numaralı sipariş numarası ile 6 adet (1 kutu) hasta bezi siparişi verdim. Fakat elime 1 adet hasta bezi gönderildi. Herhalde 1 kutu yerine 1 adet olarak işleme alınmıştır diye düşündüm. Ama 6 adet ücretini ödedim. Firmaya ulaşmaya çalıştım fakat telefon ile ulaşamadım. Mesaj gönder kısmından mesaj ilettim, bana dönüş yapılmadı. En son PTT kargodan yapmış olduğum alışverişte Deponom Bilişim firmasından ürünüm geldi. Burada bu iletişim mailini görünce bu mağduriyetimi ilettim. 3 gün içinde bana ulaşılmasını istedim. Yoksa şikayet mercilerine yazacağımı söyledim fakat bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Mağduriyetim ile ilgili en kısa zamanda dönüş yapmanızı bekliyorum. Teşekkürler.