Şarj Almayan Matkap Bataryası Gerekçesiz Değişim Reddi

Trendyol üzerinden Depolife Hacı kerimoğlu Elektronik Hizmetleri mağazasından aldığım şarjlı matkap bataryası, ürünü teslim aldığımız andan itibaren şarj almıyor. Ürünü ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürün için değişim talebinde bulundum ancak talebim herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ne ürünle ilgili teknik bir açıklama yapıldı ne de neden değişim yapılmadığı tarafıma net olarak söylendi.

Kullanılamaz durumdaki bu bataryanın, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek sorunsuz çalışan yeni bir batarya ile değiştirilmesini talep ediyorum.