Tek Turnikede 110 TL Aşırı Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

16 Nisan Çarşamba günü sabah saat 09.05 civarında Üsküdar’dan Beşiktaş’a Dentur Avrasya vapuru ile yaptığım yolculukta, Üsküdar Beşiktaş iskelesindeki turnikelerden İstanbulkart yerine kredi kartımı kullanarak geçiş yaptım. Bu tek bir turnike ve tek bir geçiş olmasına rağmen kredi kartımdan toplam 110 TL çekildi.

Ben yalnızca tek geçiş ücreti ödenmesini beklerken, iki geçiş ücreti ve kart bedeli gibi görünen bir tutar tahsil edilmiş. Herhangi bir kart satın almadım, sadece tek seferlik turnike geçişi yaptım. Tek geçiş ücreti 20 TL olarak görünürken, kredi kartıyla geçişte ücretin bir miktar fazla olmasını anlayabilirim ancak 110 TL gibi, tek geçiş ücretinin çok üzerinde ve benim açımdan haksız bir tahsilat yapıldığını düşünüyorum.

İBB Çözüm Merkezi’ne yaptığım başvuruya, hatta farklı ücret tarifesi uygulandığı, sınırlı bilet ücreti tahsil edildiği ve bu nedenle iade yapılmadığı şeklinde bir cevap verildi. Ancak ben yalnızca tek bir geçiş yaptım, iki kez geçiş yapmadığım halde neden iki geçiş ücreti ve kart bedeli gibi bir tutar alındığını anlayamıyorum ve bu durum bana göre açıkça mağduriyet oluşturuyor.

Şehir Hatları ve Belbim’den, kredi kartımdan tahsil edilen 110 TL’nin, tek geçiş için olması gereken ücret dışında kalan fazlalık kısmının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemde neden iki geçiş ücreti ve kart bedeli gibi bir tutar alındığının açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.