Turgutreis-Kos Feribotunda Gecikme Ve İlgisiz Yönetim Tatilimizi Mahvetti

Dentur Turgutreis yetkililerine,

16 Temmuz 2025 tarihinde saat 08:30’da kalkması gereken Turgutreis – Kos feribotu, tam 52 dakika gecikmeli olarak saat 09:22’de hareket etti. Bilet üzerinde “1 saat önce gelin” uyarısını dikkate alarak saat 07:30’da limanda hazır bulunmamıza rağmen, uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadan gemide bekletildik.

Telefonla bilgi almak istediğimizde “normalden fazla kalabalık olduğu için kontrollerin uzadığı” gibi yuvarlak bir yanıt aldık ve sürekli olarak “kalkıyor zaten” denilerek geçiştirildik. Ancak bu “birazdan kalkıyor” hali, tam 52 dakikalık kayba neden oldu.

Gemiye son dakikaya kadar yolcu alınmaya devam edildi, kaptan ise yolculara çıkıp “kağıt bekliyorum” diye bağırarak tepki gösterdi. Bu tavır ne profesyonellikle ne de misafirperverlikle bağdaşıyor. Üslup son derece kaba, iletişim sıfır, işletme yönetimi ise tamamen ilgisizdi.

Günübirlik Kos gezimiz için dakikaların önemi vardı. Bu şekilde plansız, ilgisiz ve saygısız bir yönetim anlayışı, misafirlerin zamanını hiçe saymakla kalmıyor, tatilini de mahvediyor.

Gerekenin yapılmasını, hem süreçlerin gözden geçirilmesini hem de tarafımıza bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Saygılarımla,