Dentgroup Ataşehir Acil Durum İçin Randevu Alamama

Dentgroup Ataşehir'de 1 yılı aşkın süredir oğlum için gidip diş tedavisi yaptırıyoruz. Her zaman randevumuzu alıp bazen 2 haftadan uzun süre randevumuzun gelmesi için bekliyoruz. Dün oğlumun diş ağrısı için randevu almak istedim. Onun okulu benimde işim olduğu için 17:30-19:00 saatleri arası çarşamba, perşembe ya da cuma için randevu almak istedim ve ağrı olduğu için hızlıca getirmezsek ağrının artacağını söyledim, çok dolu dediler cumartesi herhangi bir saat ya da en son saatten sonra gelelim dediğimde ona da hayır dediler, sadece cuma 12:00 olabilirmiş. Çocuk okula gidiyor öğle gelemem dediğimde bir çözüm önerisi yok. Farklı doktor bakabilir diyorlar. Farklı Dr. Bakacak ise çözüm üretemeyen kurumdaki farklı Dr. Tercih edeceğime farklı bir kurumu tercih ederim. Müşteri hizmetleri ile görüşmek istedim bir WhatsApp numarası verdiler ve parça parça yazışarak derdinizi anlatıyorsunuz ve telefon araması da bulunmuyor. Özetle ödenen ciddi ücretlerin karşılığı olarak hastanın ihtiyacı olduğu durumlarda çözüm hiçbir şekilde bulunmuyor ve ilgiliye de ulaşamıyorsunuz. Belki buradan irtibata geçilip yarın konunun çözümü ile ilgili yetkili birisi ulaşır, müşteri memnuniyeti sözde değil gerçekten uygulanarak sağlanmasını bekliyoruz.