to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Diş Kaplama Tedavisi Ve Sürekli Ağrı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Geçen sene 18 Haziran’da Yeni Bosna Dentbul şubesinde diş kaplama tedavisine başladım. Toplamda yaklaşık 45.000 TL ödeme yaptım, bunun üzerine bir de defalarca yol parası vererek bir yıldır sürekli gidip geliyorum. Başta her şey iyi gibi görünse de süreç ilerledikçe yapılan hiçbir işlem tam anlamıyla bitirilmedi, kaplamalarla ilgili problemlerim bir türlü çözülmedi.
Kaplamalarımda sürekli ağrı, kasılma ve şişlik yaşıyorum. Metal destekli kaplama istememe rağmen zirkonyum yapıldı, bu kaplamalar kırıldı ve sonrasında da farklı sorunlar çıkmaya devam etti. Şikayetlerimle her gittiğimde “zamanla geçer”, “ağrı olması imkansız” gibi bahanelerle geçiştirildim, genellikle antibiyotik verilip gönderildim. Sorunlarım için net bir çözüm üretilmedi, her defasında farklı bir doktora yönlendirildim ve kimse yapılan işin arkasında durmadı.
Haziran 2025’ten bu yana, neredeyse her hafta kliniğe gitmeme rağmen tedavim hâlâ sağlıklı ve kalıcı bir şekilde tamamlanmadı. Sağlam dişlerim de bu süreçte zarar gördü ve hem maddi hem manevi olarak yıprandım. Ucuz olduğu için tercih ettiğim bu yer yüzünden, ödediğim paranın kat kat fazlasını yol masrafına harcadım ve hâlâ aynı sorunlarla uğraşıyorum.
Bu yaşadıklarım nedeniyle, yapılan başarısız ve eksik tedaviler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin incelenmesini istiyorum.
Gelişme
Şirinevler ve Yenibosna Dentbul Diş Kliniği’nde yaklaşık bir yıldır devam eden tedavilerim nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Sağlam dişlerim varken uygun fiyat vaadiyle başladığım süreçte bende çekim, kaplama, diş kesimi ve kanal tedavisi gibi birçok işlem yapıldı ve sonunda dişlerimden oldum.
İlk başta son derece ilgili ve güler yüzlü davranırlarken, ödemeleri aldıktan sonra adeta kimse işinin arkasında durmadı. Doktorlar yüzüme bile bakmıyor, biri diğerine yönlendiriyor, net ve sorumluluk alan kimse olmuyor. Özellikle bugün, şikayetim üzerine gittiğim Şirinevler şubesinde kanal tedavisi için gitmiş olmama rağmen, dişimde sanki yükseklik varmış gibi hiçbir şekilde bana sorulmadan dişime işlem yapıldı. Her gidişimde birbirinden bağımsız, kopuk işlemler yapılıyor ve yaşadığım deneyim tamamen para tuzağı hissi veriyor.
Bir yılı aşkın süredir defalarca git-gel yapmama rağmen sorunlarım düzelmedi, aksine diş ağrılarım arttı. Bu saat olmuş hâlâ ağrıdan uyuyamıyor durumdayım. İlk başta sapasağlam olan dişlerimden oldum, hem maddi hem manevi olarak yıprandım. Çatalca’dan sürekli gidip gelmek zorunda kalmam da hem zaman hem masraf anlamında mağduriyetimi daha da artırdı. Kimsenin benim düştüğüm duruma düşmesini istemiyorum.
Dentbul Diş Kliniği’nden; dişlerimde yapılan tüm hatalı ve eksik tedavilerin, uzman ve ilgili hekimler tarafından düzgün ve kalıcı şekilde yeniden, ek bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. Ancak artık bu kuruma güvenim kalmadığı için, bu tedaviler sağlıklı şekilde yapılamayacaksa, ödediğim tüm ücretlerin eksiksiz iadesini istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarım çerçevesinde gereken her yere başvuracağımı ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
