to read complaints and reviews, or file yours.Dentapolitan Ümraniye Çene Tomografisi Ve Röntgen Kayıtlarının E-Nabız'a Aktarılmaması
Dentapolitan Ümraniye şubesinde 18 Temmuz tarihinde ücretini ödeyerek çene tomografisi ve röntgen çektirdim. Ancak işlemin üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen bu görüntüler ve ilgili kayıtlar hâlâ E-Nabız sisteminde görünmemektedir. E-Nabız’da sadece muayene kaydım yer almakta, çekilen görüntülere erişemiyorum.
Bu süre içinde durumu defalarca ilgili kuruma bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hastaya ait tüm sağlık kayıtlarının E-Nabız sistemine zamanında ve eksiksiz aktarılması gerektiğini düşünüyorum. Kendi sağlık verilerime erişememem hem tedavi sürecimi zorlaştırmakta hem de mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Konu hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, çekilen çene tomografisi ve röntgen kayıtlarının neden E-Nabız sistemine aktarılmadığının araştırılmasını ve bu eksikliğin bir an önce giderilerek ilgili kayıtların E-Nabız hesabıma işlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz sonrasında kayıtlarınızı ayrıntılı olarak inceledik ve tarafınıza ulaştık. Dentapolitan’da standart dijital röntgen görüntülerinin e-Nabız sistemine aktarımı için entegrasyonumuz bulunmaktadır. Ancak yüksek çözünürlüklü volumetrik cbct tomografi görüntüleri, çok yüksek veri hacmine sahip dıcom dosyalarından oluştuğu için mevcut entegrasyon üzerinden her zaman e-Nabız’da görüntülenememektedir. Görüntüleriniz kliniğimizde eksiksiz olarak kayıtlıdır. Bununla birlikte yaptığımız incelemede, görüntülerinize ulaşmak için daha önce kliniğimize talepte bulunduğunuzu ve bu talebinizin gerektiği şekilde sonuçlandırılmadığını tespit ettik. Bu noktadaki gecikme için özür dileriz. Görüntüleriniz tarafınıza dijital ortamda/e-posta yoluyla veya uygun taşınabilir medya üzerinden teslim edilmiştir. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması amacıyla ilgili iç sürecimizi de yeniden düzenliyoruz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşanan iletişim ve takip aksaklığı nedeniyle tekrar özür dileriz. Dentapolitan Hasta İletişim Birimi
“Tarafıma görüntülerimin dijital ortamda teslim edildiği belirtilmiş ancak gönderilen bağlantı/sayfa açılmamakta ve görüntülerime erişememekteyim. Dolayısıyla görüntüler fiilen tarafıma teslim edilmiş sayılmamaktadır. Tomografi çekimimin üzerinden de uzun bir süre geçmiştir. Görüntülerime zamanında ve kullanılabilir şekilde erişememem nedeniyle, ileride görüntülerin güncelliği konusunda sorun yaşanması veya yeniden tomografi çektirmem gerekmesi halinde ayrıca mağduriyet yaşayacağım. Gönderilen ancak çalışmayan bağlantının kontrol edilerek görüntülerimin açılabilir ve kullanılabilir şekilde tarafıma yeniden iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca yeniden tomografi çekmem gerekmesi durumunda oluşabilecek maddi ve sağlık açısından mağduriyetimin de dikkate alınmasını rica ediyorum.”
