to read complaints and reviews, or file yours.Dentapolitan Bostancı Şubesinde İlgisizlik ve Uzun Bekleme Süresi
Dentapolitan Bostancı şubesinde, hem bugün hem de pazartesi günü hizmet öncesinde doktorun ilgisizliğiyle karşılaştım. Randevu saatimde orada olmama rağmen yaklaşık 1,5 saat bekletildim. Bekleme sırasında içeriden sürekli kahkaha sesleri geliyordu ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Durumu belirttiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece “iyi akşamlar” denilerek geçiştirildim. Doktor tarafından yeterli ilgi ve yönlendirme gösterilmedi.
Daha özenli, zamanında ve saygılı bir hizmet beklediğimi belirtmek isterim. Şikayetim fulya b** adına olup, Bostancı şubesinde yaşanmıştır.
Sayın Fulya Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle incelemiş bulunmaktayız. Randevu sürecinizde yaşadığınız bekleme ve deneyiminizin beklentinizin altında kalmış olması nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin olarak hasta ilişkileri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş, yaşanan durum detaylı şekilde değerlendirilmiş ve geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Görüşmemiz sırasında memnuniyetinizin sağlanmış olmasından ayrıca memnuniyet duyduk. Dentapolitan olarak amacımız, tüm hastalarımıza planlanan saatlerde, özenli ve kaliteli bir hizmet sunmaktır. Bu doğrultuda ilgili şubemizde gerekli hatırlatmalar ve düzenlemeler yapılmıştır. Süreci bizimle paylaşmanız bizim için değerlidir. Dilerseniz her zaman bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Dentapolitan Ağız ve Diş Sağlığı Grubu
