2022 Ağustos ayında Alanya Dental Clinic'te Kron ve kaplama yenileme tedavisi için başvurdum. Tedavi sırasında dişlerimi kendi istediğim şekilde değil, kliniğin uygun gördüğü şekilde yaptılar. Sonrasında ise dişlerim 5-6 ay geçmeden sökülmeye ve dökülmeye başladı. Bu süreçte hem tedavi sırasında hem de sonrasında sürekli olarak sorun yaşadım; özellikle diş etlerimde ve damağımda ciddi ağrı, acı ve karıncalanma oldu. Tedavi sonrası da dişlerim düşmeye devam etti.
Yaşadığım sorunları defalarca kliniğe bildirdim, ancak ilgilenmediler. Şikayetlerimi çeşitli platformlarda paylaştıktan sonra bir gün beni arayıp tamir etmek istediklerini söylediler. Kliniğe gittiğimde ise bir gün sonra kahvaltı sırasında biri tarafından tehdit edildim ve gece yarısı otelden kaçarak ayrılmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu tehdit nedeniyle güvenliğimin tehlikede olduğunu hissettim ve tekrar kliniğe gitmekten çekiniyorum. Tamir işlemi yapılmadan, dişlerim kötü durumda ve tedavi tamamlanmadan geri dönmek zorunda kaldım.
Tedavi için toplamda 4200 € ödedim. Başta otel ücretsiz denmişti, ancak tedavi süresi uzatıldığı için iki haftalık otel parası da talep edildi ve toplamda yaklaşık 5000 € ödemek zorunda bırakıldım. Fatura almak için de büyük zorluk yaşadım; sonunda aldığım faturada sadece tutar ve klinik bilgisi yer alıyor (Invoice number: 6465).
Kliniğin adresi: Oba Mah. Fabrika Cad. No*** Trio Seven Park Sitesi, 07400 Alanya/Antalya, Türkiye. Tedaviyle ilgili herhangi bir garanti veya sözleşme verilmedi, reklamlarında 5 yıl garanti olduğu belirtiliyordu. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklara ve tehdit edilerek mağdur edilmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sorunumun çözülmesini, dişlerimin tekrar düzgün ve sağlıklı şekilde yapılmasını, ayrıca ödediğim fazla ücretlerin ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Güvenliğimden endişe duyduğum için tekrar kliniğe gitmek istemediğimi de özellikle belirtmek isterim.
Yorumlar