Deniz Kızı Pastanesi’nde Sert Kazandibi Ve Aşırı Şekerli Aşure İçin Ücret İadesi Talebi

11.10.2026 Pazartesi günü saat 17.30’dan sonra Mersin Ulu Cami civarındaki Deniz Kızı Pastanesi’ne, yıllardır bilinen bir işletme olduğu için güvenerek gittik. Aşure, kazandibi ve iki kahve sipariş ettik ancak yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu.

Masaya gelen kazandibi taş gibi sertti ve yenilecek durumda değildi. Aşure ise aşırı derecede şekerliydi, adeta şekere yatırılmış gibiydi ve tadı yüzünden yiyemedik. Kahvenin yanında ikram edilen badem şekeri bile bayattı. Sipariş ettiğimiz ürünlerin hiçbirini tüketemedik.

Tüm bu memnuniyetsizliğe rağmen hesabı öderken toplam 640 TL ödeme yaptık ve ödediğimiz ücretin kesinlikle karşılığını alamadık. Hem ürünlerin kalitesinden hem de genel sunumdan son derece rahatsız olduk. Yıllardır Mersin’de bilinen köklü bir işletmeden böyle bir hizmet almak bizi fazlasıyla şaşırttı ve üzdü.

Olayın netleşmesi için işletmenin kamera kayıtlarının incelenmesini, masamıza gelen ürünlerin ve bunları yiyemeden kalkmamızın görülmesini talep ediyorum. Ödediğimiz ücretin iadesini, ürün kalitesi konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını ve başka müşterilerin de aynı hayal kırıklığını yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.