to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hatalı Ürün Gönderimi, Kötü Müşteri Hizmeti
Şanlıurfa'da 'Deniz Züccaciye' adıyla Instagram üzerinden satış yapan bir yer var. Kapıda ödeme seçeneği olmadan, yalnızca EFT yöntemiyle ve fatura göndermeden kargo ile ürün yolluyorlar. Sipariş ettiğiniz ürünlerden eksik, yanlış, kırık veya ayıplı ürünler geldiğinde, tekrar arayıp ürünlerimizi istediğimizde ise telefonda azarlanarak görüşme sonlandırılıyor. Satış sonrası müşteriyle ilgilenmeyip, müşterinin hakkını gözetmeden faaliyetlerine devam ediyorlar. Tabak, çanak gibi yurt dışı ürünlerini uygun fiyata satıyorlar ancak eksik, hatalı, kırık ve yanlış gönderim yapıyorlar.
Gelişme
Deniz züccaciyeden 3 ay önce ödediğim ürünlerden Bosch marka mikserim kargo içinden hiç çıkmadı. Diğer ürünlerin bazıları da yanlış geldi. Çektiğim video ve fotoğrafları ilettim ve defalarca aramama rağmen ürünü gönderdik yeniden dediler. Fakat mikserim hiç gelmedi. Gönderdiklerini iddia edip 750 TL'lik ürünün peşine mi düştünüz dediler. Tabii ki düşeceğim hem paramın hem ürünümün.
