Deniz Kitapevleri Nasuhi Şubesinde Personelin İlgisiz Ve Kaba Tutumu

10.10.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Malatya`da bulunan Deniz Kitapevleri Nasuhi şubesinden kitap aldım. Ödemeyi kasada kartla yaptım. Kasada kitabı kasiyerin önüne bıraktım, barkodunu okuttu ve kartı kitabın üzerine bıraktıktan sonra yanındaki kişiyle sohbete devam etti, benimle herhangi bir iletişim kurmadı.

Poşet alabilir miyim? Diye rica ettiğimde ise yüzüme bile bakmadan poşeti masaya bıraktı ve yine yanındaki kişiyle konuşmaya devam etti. Bahsettiğim personel, yeşil elbiseli, üzerinde "mavi" yazısı bulunan, beyaz tenli erkek çalışandı. Hem iletişim tarzı hem de müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve özensiz bir yaklaşımın doğru olmadığını düşünüyorum.

Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağazanızdaki müşteri ilişkileri ve personel tutumu konusunda iyileştirme sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.