Deniz Çiçek Evi Siparişim Teslim Edilmedi

Bugün, 0530 70*** numaralı hat üzerinden Çiçek Deniz adlı işletmeden Kayseri’ye teslim edilmek üzere çelenk çiçek siparişi verdim. Siparişim için IBAN üzerinden 2200 TL ödeme yaptım. Ancak siparişin teslim edilmesi gereken zaman geldiğinde, firma yetkilileri tarafından her yerden engellendim ve hiçbir şekilde ulaşamadım. 

Siparişime dair herhangi bir referans numarası veya yazılı onay da verilmedi. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda tamamen engellendiğim için mağdur edildim ve yanıltıldığımı düşünüyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.