Denge Mobil Cihazların Sağlıklı Çalışmaması

6 Mart 2026 tarihinde Denge Mobil’den, Gaziantep bölge sorumlusu aracılığıyla araçlarımız için araç takip cihazları aldık. Cihazlar ilk günden beri son derece kullanışsız ve sağlıklı veri vermiyor. Araçların hız ve kilometre bilgileri yanlış hesaplanıyor, bazen 2 kat, bazen 3 kat fazla gösteriyor. Maksimum 118 km hız yapan araç için sistemde 280 km hıza ulaştı bilgisi çıkıyor, araçta böyle bir ibre bile yokken bu şekilde hatalı veri üretmesi kabul edilemez.

Bu durum defalarca yaşandığı için cihazların sağlıklı çalışmadığı açıkça ortada. Sorunu bildirdiğimizde ise her seferinde “size döneceğim” denilerek telefon kapatılıyor ve süreç uzatılmaya çalışılıyor. Yaklaşık 1 aydır bayram bahanesi, hafta sonu bahanesi, toplantı bahanesi gibi gerekçelerle oyalanıyoruz ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm ya da net bir geri dönüş alamıyoruz.

En son dün aradığımda da “görüşmedeyim, seni arayacağım” denildi ancak yine aranmadım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de aldığımız hizmetten hiçbir şekilde fayda sağlayamıyoruz.

10.000,00 TL ödeyerek aldığımız bu cihazları kesinlikle iade etmek ve ödediğimiz tutarın tamamının tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Sürekli oyalama yerine, cihazların sökülmesi ve ücret iadesi konusunda acil ve net bir çözüm bekliyorum.