Uzun Süre Bekletilen Siparişin Açıklamasız İptali Mağduriyet Yaratıyor

Denebunu üzerinden Dr.-8JRELV7EM6141PEVJ3 numaralı siparişimi 6 Mayıs tarihinde oluşturdum. Günlerce siparişim için “hazırlanıyor” bilgisi gösterilmeye devam etti. Ancak yaklaşık 10–15 gün sonra, herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Eğer stok ya da uygunlukla ilgili bir sorun varsa bunun siparişin en başında belirtilmesi ve kullanıcıların günlerce bekletilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Günlerce bekledikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişin iptal edilmesi müşteri açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.