Sipariş Hazırlanması Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Denebunu.com üzerinden 2 Eylül 2026 tarihinde Ağustos Kutusu kapsamında içerisinde Fanta, Sprite, Peros, Sleepy ve Corega ürünlerinin bulunduğu ücretsiz deneme kutusunu kazandım ve aynı gün sipariş oluşturdum. Aradan 20 günden fazla süre geçmiş olmasına rağmen sipariş detaylarında hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi görünüyor, ürünlerim kargoya dahi verilmedi.

Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kutumun akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dr.-L9RG6M3362EP2128V2 referans numaralı siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Siparişimin en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilmesini ve kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini istiyorum. Bu süre içinde gönderim yapılamayacaksa, gecikmenin gerekçesini ve kesin gönderim tarihini tarafıma açıkça bildirin. Artık genel bir “en kısa sürede gönderilecektir” yanıtı yerine somut bir çözüm ve net bir tarih bekliyorum.