Premium Aylık Kutu Teslim Edilmediği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Denebunu üzerinden her ay gönderilen Premium aylık kutu aboneliğim bulunuyor. Her ayın ilk haftası ya da en geç ikinci haftasında gönderilmesi gereken kutum, mart ayından bu yana elime hiç ulaşmadı. Buna rağmen 3 Mart tarihinde kredi kartımdan 249,90 TL Premium aylık kutu ücreti çekildi.

Ödemem alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi, hesabım üzerinden de kutuya dair bir teslimat veya gönderim bilgisi göremiyorum. Ayrıca bu sorunu yaşayan tek kişinin ben olmadığını, benzer şikayetleri başkalarının da yaşadığını görüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle ödemesini yaptığım Premium aylık kutunun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse 3 Mart tarihinde kartımdan çekilen 249,90 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.