to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyeleri Eksik, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Denebunu üzerinden, Trendyol aracılığıyla Aralık ayında Maybelline marka bir maskara satın aldım. Bu alışverişte, ürünle birlikte bir adet ekstra maskara ve bir göz altı kapatıcısının hediye olarak gönderileceği belirtilmişti. Ancak siparişim elime ulaştığında yalnızca satın aldığım maskara vardı, vaat edilen hediyeler kutudan çıkmadı.
Konu ile ilgili olarak hem Denebunu hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.
Denebunu’dan, ilan edilen kampanyaya uygun şekilde eksik kalan hediyelerim olan bir adet maskara ve göz altı kapatıcısının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Henüz bir gelişme yaşanmadı ve marka iletişimde ilgisiz kaldı, bu da sürecin duraklamasına neden oldu.
