to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık 2025 tarihinde Denebunu üzerinden 'Denebunu X Asperox X Peros X Sparx' isimli ücretli kutuyu sipariş verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kutum hâlâ gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişime ait referans kodum DE-Z53ZKGMV2DV2GM8JKJ4’tür.
Bu süreçte Denebunu’nun belirttiği müşteri iletişim hattını defalarca aramama rağmen telefona cevap veren hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişim kurmaya çalıştım fakat maillerime geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunuluyor.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ilgili siparişe ait ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek kutunun gönderilmemesi gerekse iletişim kanallarının fiilen çalışmıyor olması sebebiyle bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve iade sürecimin başlatılmasını istiyorum. Aksi takdirde, haklarımı korumak için gerekli gördüğüm yetkili mercilere başvuracağımı ve şikayetimi ileteceğimi belirtmek isterim.
04.11.2025 tarihinde Denebunu üzerinden iki adet Premium Kutu siparişi verdim. Siparişimin referans kodu: DE-PRD95KEJREJM541PL5. Kutulardan biri (vücut jeli ve body mist içeren kutu) 18.11.2025 tarihinde teslim edildi, ancak diğer kutum olan ve içinde Asperox, Peros, Sparx gibi temizlik ürünleri bul...
30 Ağustos'ta Denebunu üzerinden “Denebunu X Avène” ve “Denebunu X Vital Proteins” kutularını sipariş ettim (Sipariş No: DE-R7G5V1KP4R64ZG9LPG). Ücretsiz kutularınız sorunsuz şekilde elime ulaşıyor, ancak ücretini ödediğim kutular aylardır elime ulaşmadı. Toplamda 690 TL ödeme yaptım. Defalarca müş...
30 Eylül'de Denebunu üzerinden "Denebunu X Asperox X Peros X Spars" kutusunu sipariş ettim (Sipariş No: DE-DJ7PDKJGKLDK2E8PPZ7). Siparişim o tarihten bu yana "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim hareketi olmadı. Ücretini (354,83 TL) ödememe rağmen 15 gündür hiçbir ilerleme kayded...
Denebunu üzerinden Exclusive kutu siparişi verdim. Aynı sipariş numarası ile iki kutu sipariş etmeme rağmen, sadece bir kutu teslim edildi. Diğer kutu ise teslim edilmiş olarak görünüyor fakat elime ulaşmadı. Sipariş numaram: DE-9GZR787M9569V1GG2D7. Siparişimi 10 Kasım tarihinde verdim ve ödemeyi kr...
Denebunu.com’dan Premium Kutu üyeliğim kapsamında Eylül ve Ekim 2025 aylarında ücret tahsil edildi, ancak tarafıma hiçbir kutu gönderilmedi. Sipariş numaram: DP-KP7Z78GLK18KV72829M. Sorun ilk olarak Eylül ayında başladı ve o tarihten bu yana iki kez ödeme alınmasına rağmen hiçbir gönderim yapılmadı....
Yorumlar