Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülnur sonuçtan hiç memnun değil

Denebunu.com Adres Değişikliği Sonrası Ücretsiz Kutumun İptal Edilmesi

profile
17 Ocak 09:43
386

Denebunu üzerinden Kasım ayı ücretsiz kutusunu 30 Kasım tarihinde kazandım ve kutumu talep ettim. Talep işlemini yaptıktan çok kısa bir süre sonra adres bilgilerimi kontrol ettiğimde bina numaramı eksik girdiğimi fark ettim ve ürün dağıtıma çıkmadan adres değişikliği yapma hakkım olduğunu bildiğim için yaklaşık 5 dakika içinde site üzerinden adres güncellemesi talebinde bulundum. Sadece bina numarasını ekleyerek adresimi düzelttim.

Buna rağmen tarafıma gelen maillerde kargonun dağıtımda olduğu söylenirken, web sitesine girdiğimde paketimin iptal edildiğini gördüm. Ürün referans kodum Dr.-82ML4KVKP4RPV8V153G’dir. Adres değişikliğini zamanında ve doğru şekilde yapmama rağmen kutumun sistemde iptal görünmesi ve tarafıma ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum.

Mail yoluyla iletişime geçtiğimde, anlaşmalı dağıtım firması kaynaklı bir problem olduğu, kutuların en kısa sürede kargoya verileceği ve süreçte farklılıklar olabileceği şeklinde genel bir bilgilendirme yapıldı; ancak bu yanıta rağmen profilimde kutum hâlâ iptal olarak görünmekte ve elime ulaşan herhangi bir gönderi bulunmamaktadır.

Kasım ayı ücretsiz kutumun iptal işleminin kaldırılarak güncel ve düzeltilmiş adresime yeniden gönderilmesini, bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gülnur
Gülnur
06 Şubat 08:24

Haftalar geçti ama maalesef geri dönüş bile yok Denebunu sınıfta kaldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Kutum Gerekçesiz İptal Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
10 Aralık 2025 12:05
602
ucretsiz-kutum-gerekcesiz-iptal-edildi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Kutumun Durumu Belirsiz, Sipariş İptali Ve Kargo Bilgisi Yok

profile
27 Aralık 2025 23:17
664
3
İpek sonucu yetersiz buldu

Denebunu.com Kazandığım Ücretsiz Kutu Teslim Edilmeden İptal Edildi!

profile
02 Ekim 2025 16:29
413
1
Nagehan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Kutum İptal Edildi, Net Açıklama Ve Çözüm Sunulmadı

profile
07 Kasım 2025 13:33
839
2
Havvanur sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Ücretsiz Kutu Ve Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
04 Aralık 2025 10:42
705
teslim-edilmeyen-ucretsiz-kutu-ve-ulasilmayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz