to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde sabah saat 10:00 civarında İstanbul Kağıthane Axsis AVM’deki Demlik Cafe’ye serpme kahvaltı için gittik. Sipariş ettiğimiz serpme kahvaltı, bırakın iki kişiyi, tek kişilik kahvaltı kadar bile değildi. Çeşit son derece yetersizdi, gelen peynir ve zeytinler sanki marketten alınmış ucuz ürünler gibiydi, tatlı hiçbir ürün yoktu ve genel sunum çok özensizdi.
Servis edilen çay buz gibiydi, değiştirmelerini rica ettiğimde ise “Çay 90 derece, daha ne yapabilirim” şeklinde bir cevap aldım. Çayın gerçekten soğuk olduğunu söylediğimde çalışan sadece kafa sallamakla yetindi, hiçbir çözüm sunulmadı. Serpme kahvaltı dedikleri şey iki dilim peynir, dört dilim domates, bozuk ve renksiz bir salata ile tuzsuz bir Menemen şeklindeydi. Menemeni de ayrıca ücretlendirmişlerdi ve parasını ödemek zorunda kaldık.
Kasaya durumu ilettiğimizde ise “Burası Kağıthane, israf edemeyiz, çeşit koyamayız” gibi son derece uygunsuz ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir cevap aldık. Hem ürün kalitesi hem de çalışanların yaklaşımı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Toplamda kartla 1250 TL ödeme yaptık ve açıkçası bu ödemenin karşılığını kesinlikle almadığımızı düşünüyorum.
Bu yaşananlardan dolayı, öncelikle bu yaklaşım ve anlayışla işletmecilik yapılmamasını, müşteri memnuniyetine ve ürün kalitesine önem verilmesini, ayrıca fiilen yiyemediğimiz, hakkını alamadığımız kahvaltı için alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
6 Temmuz 2024 tarihinde saat 11.26 sıralarında Düzce merkezde bulunan Krem AVM içerisinde, 3. kattaki Demlik Cafe işletmesine ailemle kahvaltıya gittim. Orada serpme kahvaltı sipariş verdik, sınırsız olduğu söylendi. Kahvaltıya başladıktan sonra 2. bardak çayı içtikten sonra diğer istediğimiz çaylar...
Kağıthane Axis AVM'de bulunan Demlik Cafe'de çay siparişi verdik. Her gelen çay bayat. Yetkili kişiye çayı gösterdik, evet haklısınız dedi. Yeni çay getirdi. Tadı yoktu, arkadaşlarla kalktık. Hesabı ödemeye gittiğimizde 5 çaya 150 TL hesap geldi. İşin komik kısmı 3 çay içmiştik. Bayat verdikleri çay...
30 Ocak Cuma günü İstanbul Kağıthane’de bulunan Demlik Cafe’ye iki kişi yemek yemeye gittik. Sadece iki adet hamburger söyledik, toplamda yaklaşık 1000 TL Nakit ödeme yaptık. Gelen hamburgerlerin hem porsiyonları oldukça küçüktü hem de tadı son derece kötüydü, ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen b...
Merhabalar, Axis Kağıthane AVM'de bulunan Demlik Cafe işletmesine iki kişi gidip dört kişilik masalarda oturmak istediğimizde isletmenin ortağı olduğunu tahmin ettiğimiz beyefendi bizi iki kisilik masalara yönlerdi. Ancak biz istediğimiz yeri seçebilmemiz gerektiğini söyledik. Israrla yönlendirildi...
11 Ekim Cumartesi günü Kağıthane Axis AVM’deki Demlik Cafe’ye kahve içmek için gittim ve cam kenarında bir masaya oturdum. O sırada görevli personel, “Kalabalık bir grup gelirse seni buradan kaldırırım” şeklinde senli benli ve saygısızca bir ifade kullandı. Bu tavırdan son derece rahatsız oldum ve h...
Yorumlar