to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Termosifonun Montajında Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik
30 Kasım tarihinde Denizli Koçtaş mağazasından DemirDöküm termosifon satın aldım. Ürünün montajı için yetkili servisle görüştüm, tarafıma 02.12.2025 tarihinde randevu verildi ve “30 dakika içinde oradayız” denildi, ancak belirtilen sürede montaja gelinmedi.
Tekrar bilgi almak için aradığımda bu kez, “Ustalar telefonu açmıyor, gelmeyecekler” şeklinde bir açıklama yapıldı. Yeni aldığım bir ürünün montajı için bu şekilde oyalandığımı ve net bir çözüm sunulmadığını kabul edemiyorum.
DemirDöküm ve ilgili yetkili servisten, satın aldığım termosifonun montajının hiçbir ek gecikme olmadan acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ümmü K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
