to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kombi Arızası Ve Servis Kaynaklı Su Baskını
DemirDöküm kombim aylardır arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. 5 Ağustos’tan 17 Eylül’e kadar yaklaşık 4–5 günde bir sürekli servis çağırmak zorunda kaldım. Servis her gelişinde sorunu sadece anlık olarak çözdü, kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti.
Üstelik gelen servislerden birinin yaptığı işlem sırasında su baskını yaşandı ve mutfak dolaplarım su alarak şişti, evimde maddi hasar oluştu. Kombimin garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen hem cihazımdaki arıza devam ediyor hem de servis kaynaklı olarak evimde zarar meydana geldi.
DemirDöküm’den, sürekli arıza çıkaran bu kombinin ürün değişiminin yapılmasını ve yaşanan su baskını nedeniyle şişen dolaplarım ile evimde oluşan diğer tüm zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Aden A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Bir kere arandım bugün ama müsait olmadığım için 2 saat sonra arayabilirsiniz dedim daha sonra arayan olması
Hiçbir şekilde sorunum çözülmediği gibi firma yaptıkları hatanın arkasında durmadı ve farklı cevaplarla kendilerine göre uydurdukları sonuçlarla konuyu kapattılar
