Kısa Sürede Çoklu Parça Arızası, Tam Kombi Değişimi Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Ankara Mamak’ta bulunan evime DemirDöküm Vintomix kombi aldım. Cihazı aldıktan henüz 1 hafta geçmeden arıza yaptı ve bir parçası değiştirildi. Aradan çok uzun bir süre geçmemesine rağmen 27 Mart 2026 tarihinden beri tekrar arızalar yaşıyorum ve bu kez de 3 farklı parçanın değişmesi gerektiği bana iletildi.

2 yılı bile doldurmamış bir cihazda önce bir parça, şimdi de 3 ayrı parça değişecek olması, ürünün ayıplı veya kusurlu olabileceğini düşündürüyor. Buna rağmen yetkili servis ve DemirDöküm tarafı ısrarla sadece parça değişimi yapılacağını söylüyor ve cihazın komple değişimi talebimi dikkate almıyor. Ben bu kadar kısa sürede bu kadar çok parça değişen bir kombiyi kullanmak istemiyor, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 45.000 TL ödeyerek aldığım bu kombi nedeniyle mağdur durumdayım. Parça değişimi yönündeki ısrarın son bulmasını, cihazımın yenisiyle değiştirilerek mağduriyetimin ivedi bir şekilde giderilmesini istiyorum.