to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Şofben Sürekli Arızalı, Servis Ücreti Talep Ediliyor
DemirDöküm L275F model şofben aldığım günden beri suyu istenilen sıcaklıkta tutamıyor ve ateşleme sürekli kesiliyor. Sorun cihaz ilk günden itibaren devam ediyor ve hiçbir zaman düzgün çalışmadı. Konuyla ilgili olarak yetkili servisi aradım, gelip baktılar ancak tesisatın kirli olduğu söylenerek çözüm sunulmadı ve servis ücreti talep edildi. Oysa cihazım garanti kapsamında ve bu sorunun sürekli yaşanıyor. Olması beni mağdur ediyor.
Cihazı Adana’daki Vuslat Mühendislik bayisinden aldım. Faturam mevcut ve fatura numaram: vts205000000017. Tüm belgelerim eksiksiz olmasına rağmen, garanti kapsamındaki bu arızanın çözülmesini bekliyorum.
Cihazın yenisiyle ya da bir üst modeliyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Servis ücret talep etmekte ve geldiğinde arıza yoksa tekrar ücret istemektedir.
Değerli Müşterimiz İshak K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
