to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm L275F model şofben aldığım günden beri suyu istenilen sıcaklıkta tutamıyor ve ateşleme sürekli kesiliyor. Sorun cihaz ilk günden itibaren devam ediyor ve hiçbir zaman düzgün çalışmadı. Konuyla ilgili olarak yetkili servisi aradım, gelip baktılar ancak tesisatın kirli olduğu söylenerek çözüm sunulmadı ve servis ücreti talep edildi. Oysa cihazım garanti kapsamında ve bu sorunun sürekli yaşanıyor. Olması beni mağdur ediyor.
Cihazı Adana’daki Vuslat Mühendislik bayisinden aldım. Faturam mevcut ve fatura numaram: vts205000000017. Tüm belgelerim eksiksiz olmasına rağmen, garanti kapsamındaki bu arızanın çözülmesini bekliyorum.
Cihazın yenisiyle ya da bir üst modeliyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Servis ücret talep etmekte ve geldiğinde arıza yoksa tekrar ücret istemektedir.
Değerli Müşterimiz İshak K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
4,5 ay önce satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan DemirDöküm doğal gazlı şofbenimde, Eylül başından beri kullanım sırasında sıcak suyun zaman zaman soğuk suya geçmesi sorunu yaşamaktayım. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve ardından yetkili servisle iletişime geçtim. Yetkili servis, ...
DemirDöküm kompakt model doğal gazlı şofben kullanıyorum. Şofben minimum sıcaklık ayarında ekranda 27 derece gösteriyor. Sıcak suyu açtığımda ekranda görünen derece 40-45 arasına kadar yükseliyor, ancak suyun sıcaklığında herhangi bir değişiklik olmuyor. Çeşmeden suyun sıcaklığını biraz daha düşürdü...
DemirDöküm Termoline şofbenimizi 24 Temmuz’da garanti kapsamında Adana Seyhan Yeşiloba’daki yetkili servise teslim ettik. Aradan geçen süre zarfında defalarca servis ile iletişime geçmemize rağmen her seferinde 'yedek parça bekleniyor' yanıtı alıyoruz. Hangi parçanın beklendiğiyle ilgili de tarafımı...
21.07.2025 tarihinde, şofbenimin arızası için yönlendirdiğiniz (312) 427 77 ** telefon numarasındaki yetkili servisi arayarak ertesi gün için randevu aldım. 22.07.2025 tarihinde gelen yetkili servis görevlisi, fiyatı 3.650 TL olan (fiyatı önce 3.650 TL olarak söyledi ancak ücreti IBAN'a gönderirken ...
Türk DemirDöküm Fabrikaları A.Ş. tarafından üretilen ve 06.08.2024 tarihinde satın aldığım L275f model hermetik şofben, aldığımız günden beri dalgalı (bir ısıtıp, bir ısıtmama) şekilde su ısıtıyor. Bu sorunumuzu Türk DemirDöküm Fabrikaları A.Ş. müşteri hizmetlerine 3-4 defa iletmemize rağmen her sef...
Yorumlar