to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Compact Şofben Sıcak Su Hatası
DemirDöküm kompakt model doğal gazlı şofben kullanıyorum. Şofben minimum sıcaklık ayarında ekranda 27 derece gösteriyor. Sıcak suyu açtığımda ekranda görünen derece 40-45 arasına kadar yükseliyor, ancak suyun sıcaklığında herhangi bir değişiklik olmuyor. Çeşmeden suyun sıcaklığını biraz daha düşürdüğümde ekranda görünen sıcaklık derecesi biraz daha artıyor ve bir müddet sonra su soğuyabiliyor, şofben suyu ısıtmayı tamamen bırakıyor. DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayıp bu sorunu çözemeyeceklerini sorduğumda, servis elemanının gelip bakması gerektiğini söylüyorlar. Komşularımda da DemirDöküm kullanan var ve onlarda da aynı problemlerin olduğunu gördüm. Eğer DemirDöküm yetkili servisi 'bu bir sorundur ve biz bunu çözebiliriz' derlerse servis talep edecektim, fakat böyle bir görüşme sağlamıyorlar. Geldikleri zaman da 750 lira ücret talep ediyorlar. Böyle bir sıkıntı var ve hiçbir şey yapılmadan 750 lira ödemek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Bu Merkezi aradım Servis yönlendirme yapalım diyorlar Fakat servis gelince ne yapacak bu sorunu kesin olarak çözebilecek mı? Çözemezse problem yok Lakin çözemezse de yine ben den 750TL ücret isteyecek Bu sorunun kesin olarak çözüleceğini duymak istiyorum Zira komşum da ki ürününüz de de aynı sorun var
Pardon yanlış yazım var Servis gelip problemi çözerse sorun yok Ya çözemezse ki iki komşumda da aynı ürün kullanılıyor ve aynı problem var benim düşüncem bu DemirDöküm un kronik problemi olduğu yönünde
