F75 Arızası Nedeniyle Sürekli Sıcak Su Kesintisi Ve Yetersiz Servis Çözümü

DemirDöküm marka Maxipremix 150 KW duvar tipi yoğuşmalı kazan, Sivas Merkez Eğriköprü Mahallesi M***** Ö****** Caddesi No:1 Koç Vizyon Sitesi kazan dairesinde merkezi sıcak su sistemi için kullanılmaktadır. Yaklaşık iki yıldır bu cihazda sürekli olarak “f75” arıza kodu görülmekte, özellikle son altı aydır bu arıza çok daha sık tekrarlanmaktadır. Cihazın çalışabilmesi için her seferinde manuel olarak resetlenmesi gerektiğinden, site sakinleri sıcak su konusunda ciddi mağduriyet yaşamaktadır.

Yetkili servis arızanın giderilmesi amacıyla defalarca çağrılmış olmasına rağmen, gelen servis görevlileri yalnızca cihazı resetleyip geçici bir işlem yapmış, arızanın temel nedeni tespit edilmediği için kısa süre sonra aynı sorun tekrar etmiştir. Site yöneticisinin elinde daha önceki servis başvurularına ilişkin kayıtlar ve servis fişleri bulunmaktadır. Buna rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilememiştir.

Merkezi sıcak su sisteminin bu şekilde sık sık arızaya düşmesi, özellikle akşam ve sabah yoğun kullanım saatlerinde site sakinlerinin sıcak suya erişimini aksatmakta ve günlük yaşamı olumsuz etkilemektedir. Bu nedenle söz konusu kazan için yetkili teknik ekip tarafından detaylı ve kapsamlı bir inceleme yapılmasını, f75 arızasının gerçek nedeninin tespit edilerek gerekli onarım veya parça değişimi işlemlerinin gerçekleştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız bu sürekli arızanın ve tekrar eden servis başvurularına rağmen çözülemeyen problemin DemirDöküm tarafından ivedilikle ele alınmasını, tarafımla iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Ad Soyad: Gülhan T***
Adres: Sivas / Merkez – Eğriköprü Mah. M***** Ö****** Cad. No:1 Koç Vizyon Sitesi
İletişim: 0506********64
Tarih: 11.03.2026