to read complaints and reviews, or file yours. 
Köy evimde kullanmak üzere DemirDöküm termosifon aldım ve kurulum için teknik servis çağrıldı. Teknik servis kurulum yapıp gittikten sonra termosifonun arkasından su gelmeye başladı ve bu su daha sonra koridordan laminatların arasından çıktı. Evi anlayacağınız su bastı. Servisi arayıp durumu anlattım, onlar da kaza deyip geçiştirdiler. Tesisat için yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Kendim tesisatçı çağırıp ücret karşılığında tesisatı tamir ettirdim. DemirDöküm müşteri hizmetlerine durumu anlattım, şikayet oluşturdu. Genel müdürlükten aradılar, durumu onlara da anlattım. O günden sonra sorunun çözümü için bana geri dönüş sağlamadılar. Ve DemirDöküm, dalga geçer gibi 'sorununuz çözülmüştür' diye mesaj attı. DemirDöküm pişmanlıktır. Müşterinin arkasında durmuyor.
Değerli Müşterimiz Halit İ., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Merhabalar DemirDöküm olarak şikayetimle ilgili ile ilgiliçözüm odaklı dönüş sağlanmamıştır Tekrar söylüyorum DemirDöküm pişmanlıktır
DemirDöküm termosifon pişmanlığı. 28 Aralık sabahı servisi aradım ve dün gece termosifonumun tüm suyu boşalttığını ve suyun üstünden aktığını belirttim. Bunun üzerine delindiğini ve geleceklerini söylediler. Servis personeli geldi ve söküp götürdü. Yılbaşı sebebiyle parça gelmesinin gecikebileceğin...
DemirDöküm termosifonum arızalandı. Bunun için servis müşteri hizmetlerini aradım. Servis talebinde bulundum fakat herhangi bir fiyat bilgisi vermediler. Servis gelmeden önce aradı ve servis ücreti olacağını söylediler. Geldiklerinde termosifonun masrafının çok olduğunu ve yeni bir tane almanın daha...
DemirDöküm'den aldığımız termosifonun patlayan bağlantı borusu yüzünden bir haftadır sıkıntı çektik. Akbük 'teki yazlık eve haziran 2024' te termosifon aldık. Söke 'deki DemirDöküm servisi gelip bağlantı yaptı. Bir hafta sonra memlekete gittik. Haziran 2025 geldik. Bütün ev kombi bağlantısından sıza...
DemirDöküm marka termosifon aldım ancak aldığım günden beri emniyet ventinden şu akıtıyor ve altında banyo taşı ile kullanabiliyorum termosifonumu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 3 defa emniyet ventim değişti ve artık gelen servis yetkilisi, ilk geldiğinde de söylediği gibi, bu ürünün değişm...
Yorumlar