to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Gaz Valfi Sorunu Ve Servis İlgisizliği
1 Eylül'de yeni aldığım DemirDöküm Vintomix kombi, 12 Kasım'da F28 hatası verdi. Servis gelip baktığında gaz valfi değişecek dedi. Ellerinde olmadığı için sipariş vereceğiz, cumartesi günü gelir takarız dediler. 13 Kasım'dan beri bir gaz valfi bekliyoruz. Koca servisin elinde nasıl yedek parça olmaz? Müşteri hizmetlerini arıyorum, karşıma çıkan temsilci 'haklısınız' demekten başka bir şey bilmiyor. En sonunda pazartesi günü Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne dilekçe ile müracaat edeceğim. Böyle ilgisiz ve çözümsüz bir servis olamaz.
Değerli Müşterimiz Onur K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Aradım ama onlarda yetkili servisle görüşün diyor çözüm yok yani
