Demirbağ Eczanesi (Edirne) Eksik İlaç Veriyor

24.12.2025 'te 2jpx41e numaralı reçetem ile Edirne merkez’de, abdurrahman Mahallesi tarla kapı Caddesi’nde bulunan Edirne merkez Demirbağ Eczanesi’ne ilaçlarımı temin etmek amacıyla gittim. Reçetemi teslim ettikten sonra bana bazı ilaçlar verildi. Aldığım ilaçları kontrol ettiğimde eksik olduğunu fark ederek durumu hemen eczane çalışanlarına bildirdim. Buna rağmen reçetede bu kadar ilaç yazdığı, herhangi bir eksiklik olmadığı söylenerek itirazım dikkate alınmadı.

Durumdan şüphe duyarak e-reçetenin sisteme düşmesini beklemek için eczaneden ayrıldım. Eczaneden ayrıldıktan kısa bir süre sonra eczane tarafından telefonla aranarak, reçeteme de bir ilaç daha olduğu ancak bunun dışarıdan alınması gerektiği söylendi. Aynı görüşmede doktorumun arandığı ve ilgili ilacın reçeteye yazılmadığının doktor tarafından beyan edildiği ifade edildi. Bu şekilde doktorla görüşüldüğü iddia edilerek bana gerçeğe aykırı ve yanıltıcı bilgi verilmiştir.

E-reçetem sisteme düştüğünde ise açıkça görüldü ki hem reçetemde yer alan azelderm ve eritretin tarafıma verilmemiş, hem de reçetemde hiç bulunmayan munderm isimli yanlış bir ilaç teslim edilmiştir. Munderm adlı bu ilacı daha önce kullandığımda yüzüme iyi gelmemesine rağmen, reçetem dışındaki bu ilaç kendi ilacım yerine bana hiçbir şekilde danışılmadan verilmiştir. Yanlış ve eksik ilaç verilmesi, hasta sağlığını doğrudan tehlikeye atan son derece ciddi bir durumdur. Ayrıca doktorumla görüşüldüğü iddia edilerek yanıltıcı bilgi verilmesi güven duygumu tamamen zedelemiştir.

İlaçlarımın reçeteme uygun şekilde, eksiksiz ve doğru biçimde temin edilmesini, hasta güvenliği ve eczacılık hizmetlerinin güvenilirliği açısından söz konusu eczane hakkında gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını ve sorumlular hakkında mevzuat çerçevesinde gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.