Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kişisel Verilerin İzin Dışı Kullanımı Ve İstenmeyen Poliçe E-Postaları

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
Geri dönüş ve biligilendirmeniz çok yeterliydi. İlginiz için teşekkür ederim.

Demir Sağlık ve Hayat isimli firmadan, bana ait olmayan bir poliçe ile ilgili olarak iznim ve bilgim dışında e-postalar almaktayım. 7302007108705 numaralı “Farkı Bizden Karma Teminatlı Grup Sağlık Sigortası” poliçesiyle ilgili olduğu belirtilen bu e-postalarda, kişisel verilerle ilgili metinleri okumam ve onaylamam istenmektedir. E-postalar Gmail adresime gelmektedir ve bu firmayı tanımıyor, kendileriyle bir sözleşmem, bildiğim kadarıyla bir poliçem ya da daha önce kurulmuş herhangi bir ilişkim bulunmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

29 Aralık 2025 tarihinde aydınlatma metnini onaylamam gerektiğine dair bir e-posta aldım. 03.01.2026 tarihinde ise poliçemin iptal edildiğini bildiren başka bir e-posta tarafıma gönderildi. Aynı sözleşme numarasıyla farklı kişilere de aynı içeriğin gönderildiğini öğrenmiş olmam, kişisel verilerimin izinsiz olarak kullanıldığı ya da bilgilerimin sehven başka kişilerin bilgileriyle karıştırıldığı yönünde ciddi bir şüphe uyandırmaktadır. Bugüne kadar bu e-postalara dönüş yapmadım ve şirketle herhangi bir kanaldan da iletişime geçmedim.

Demir Sağlık ve Hayat’ın, adım ve iletişim bilgilerimin hangi yollarla ve hangi kaynaktan sistemlerine işlendiğini tarafıma açıkça ve yazılı olarak bildirmesini, bana ait olmayan herhangi bir poliçe veya kayıt varsa bunun acilen düzeltilmesini, kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin rızam dışında işleniyorsa derhal silinmesini ve tarafıma e-posta da dahil olmak üzere her türlü ticari veya otomatik iletimin durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili net, anlaşılır ve yazılı bir açıklamanın yapılmasını istiyorum.

3 Ocak 16:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Furkan Ö. 34750379 nolu şikayet bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Sayın Furkan Ö., Şirketimize iletmiş olduğunuz 34750379 numaralı şikayetiniz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 06.01.2026 tarihinde tarafınıza dönüş sağlanarak konuya ilişkin açıklama yapılmış ve konu çözümle sonuçlandırılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Furkan
6 Ocak 17:15

Geri dönüş ve biligilendirmeniz çok yeterliydi. İlginiz için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Poliçesi Ve İptal Sorunu

14 Kasım 2025 08:041.151

4286 ile biten kredi kartı hesabıma, bilgim ve onayım dışında "Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası" poliçesi düzenlenmiş...