to read complaints and reviews, or file yours.Demir Sağlık Ve Hayat Sigorta Yanlış Yönlendirme, Yanlış Bilgilendirme
21/08/2023 tarihinde iki can hamilelik - demir sağlık hayat sigortası yaptırdım (36.219,00 TL ödeme yaptım). Doğum ve 8 muayene hakkım vardı. Ben bunlardan 4 tanesini kullandım. 01/03/2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım doğum yaptığımı ve kalan haklarım için iade alıp alamayacağımı sordum ve bana 7.292,00 TL alabileceğimi ilettiler. Bende 01/03/2024 tarihinde dilekçemi yazdım ve yolladım.
Tarafıma 07/03/2024 tarihinde 4,08 TL iade yapıldı. Buna istinaden müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve yatan tutarın doğru olduğunu ilettiler. Ses kaydının dinlenmesini talep ettiğimde tarafıma yanlış bilgi verildiğini yatan tutarın doğru olduğunu söylediler.
Hem yanlış yönlendirme, yanlış bilgilendirme ve çoğu hastanede de geçmemektedir. Hem mağdur hem pişman oldum.
Sn. İlgili; 28133311 numaralı şikayet bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak şikayetiniz ile ilgili ad-soyad ve iletişim bilgisi olmadığı için tarafınıza dönüş sağlanamamaktadır. Konu ile ilgili yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizin tarafımızla paylaşılmasını rica ederiz. Saygılarımızla, Demir Sağlık ve Hayat Sigorta a. Ş Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn.Emel Yavaş ; Şirketimize iletmiş olduğunuz 28133311 numaralı şikayetiniz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 12.03.2024 tarihinde tarafınıza dönüş sağlanarak konuya ilişkin açıklama yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi
