İki Defa Ödeme Ve Parça Kargoya Verilmedi

Demir Oto Yedek Parça’dan Kilis Merkez 106. Sokak 1g adresindeki yerlerinden pazartesi günü bir yedek parça siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile 1.000 TL olarak yaptım, ancak parçam kargoya verilmedi ve işlem hatalı denilerek benden tekrar ödeme yapmam istendi.

Daha sonra tekrar 1.000 TL EFT gönderdim ve aynı parça için toplamda 2.000 TL ödemiş oldum. Buna rağmen parça hâlâ kargoya verilmedi ve siparişle ilgili net bir bilgi alamadım. WhatsApp üzerinden kendilerine mesaj gönderdim fakat yaşadığım sorunla ilgili tatmin edici bir dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücretin akıbetini öğrenmek hem de siparişimle ilgili sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Ücret iademin yapılmasını veya ödediğim tutar karşılığında parçamın bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.