Ödeme Yaptığım Halı Yıkama Makinesi Yedek Parçası Gönderilmedi, Firmaya Ulaşamıyorum

Delta Servis üzerinden halı yıkama makinemin kırılan başlığı için yedek parça talebinde bulundum. 12.12.2025 tarihinde tarafıma verilen IBAN’a 1.500 TL EFT ile ödeme yaptım. Ödemeden sonra parçanın gönderileceği söylendi ancak 15.12.2025 tarihinden sonra firmadan hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Defalarca telefonla aramama rağmen “teknik arıza var, öğleden sonra arayın” denilip geçiştirildim, öğleden sonra aradığımda ise yine aynı cevabı aldım. Parça için benimle ilk iletişime geçen kişinin cep telefonunu da aradığımda, hattın artık kullanılmadığı bilgisini aldım. Şu an firmaya ulaşamıyor, ne parçamı ne de ödediğim ücretin karşılığını alabiliyorum.

Ödemesini yaptığım halı yıkama makinesi başlık yedek parçasının ivedilikle tarafıma gönderilmesini, eğer parça ellerinde yoksa veya göndermeyeceklerse de 1.500 TL’lik ödemenin aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.