to read complaints and reviews, or file yours. 
Mi 1C süpürgemi, garanti kapsamında tamir edilmesi için 2021 Şubat ayında Samsun’daki Delta Servis’e gönderdim. Serviste ilk onarım yaklaşık 1 hafta sürdü. Ancak kısa süre sonra benzer bir problem yaşadığım için ürünümü bu kez 2021 Kasım ayında tekrar aynı servise gönderdim ve bu sefer süpürgem serviste 1 haftadan uzun süre kaldı.
Delta Servis, batarya değişiminin garanti kapsamında olmadığını ve ek ücret ödemem gerektiğini belirtti. 1500 TL ödeme yaptım ve batarya değişimi gerçekleştirildi. Fakat süpürgem gönderildiğinde vidaları takılmadan ve değiştirdikleri bataryanın yanına poşetler yerleştirilmiş şekilde geri gönderildi. Bunun sebebini anlamadım ve konuyla ilgili servis tarafından bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Daha sonra süpürgeyi farklı bir servise gönderdiğimde, bataryanın orijinal olmadığını ve hazneye tam oturmadığı için poşetlerle desteklenerek monte edildiğini öğrendim. Yeni servis de bu duruma şaşırdı. Yaşadığım bu olay hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ürünüm halen tam anlamıyla düzgün çalışmıyor ve aynı sorunu tekrar etmeye devam ediyor.
Tüm servis fişleri ve belgeler elimde mevcut. Yetkili servisten, sorunun çözülmesini, hakkım olan hizmetin eksiksiz sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
08.05.2023 tarihinde Xiaomi 1c Vacuum mop robot süpürgemin şarjının çok kısa sürede bitmesi nedeniyle Delta Teknik Servis'e garantisi devam ettiği için gönderdim. Batarya değişimi gerektiğini belirttiler. Garanti kapsamında olmadığını belirtikleri için 600₺ ödeme yaptım fakat sitedeki şikayetleri in...
Xiaomi markasından Vacuum Mop 1C süpürge almıştım. Garantisi devam ederken, 09.2022 tarihinde mop kısmının su haznesi arızalandı ve batarya da çabuk tükeniyordu. Bu nedenle Delta servisine yolladım. Servisten tamir edildi diye geri yollandı. Bataryaya kullanıcı hatası denmiş ve mop kısmı değişmişti,...
Media Markt’ın online sitesinden aldığım Viomi V3 model robot süpürgem, Ağustos 2023’te garanti kapsamında sensör hatası nedeniyle Delta teknik servise gönderildi. Servisten bana, bataryanın ömrünün azaldığı ve ücret karşılığında değiştirilebileceği söylendi. Kabul etmedim, bunun üzerine müşteri mem...
Xiaomi - trouver power 11 Cordless Vacuum cleaner kablosuz süpürgemi arızası için yetkili servis olan Delta servise gönderdim. 02.08.2023 de servis cihazı teslim aldı ve servis süreleri başladı. Sonrasında cihazın batarya arızası var diyerek 1750 TL parça ücreti istediler. Ödemeyi yaptım ve cihazı...
Delta Servis, garanti kapsamında olan Xiaomi robot süpürgemizle ilgili çok kötü bir deneyim yaşattı. Bataryasını değiştirmeleri için ikna etmek zorunda kaldık. Müşteri hizmetleri, robotun çok kirli olduğunu söyledi. Evcil hayvanımızın olduğu bir evde, süpürgeyi temizleyip göndermemi beklemeleri tuha...
Yorumlar