to read complaints and reviews, or file yours.Delta Servis Ve Yasomi G22 Plus Süpürge Pişmanlıktır
Yasomi G22 Plus şarjlı süpürge satın aldık, henüz 1 ay olmadı. Düşme, çarpma gibi herhangi bir olay olmamasına rağmen toz haznesi kapağının klipsi kırıldı. Yetkili Delta servise gönderdik, 10 gün sonra geri dönüş yaptılar. 2 cm'lik klips için komple toz haznesinin değişmesi gerektiğini söylediler. Toz haznesinde ne bir çatlak ne de bir çizik var. Müşteri memnuniyeti ve iletişim yaklaşımı sıfır. 1 aylık cihaz, düşme veya çarpma olmadan sadece açılırken bu sorun yaşandı. Malzeme kalitesizliğinden dolayı küçücük bir klips için yardımcı olup olmayacaklarını sorduk. Ancak onlar, 'Hayır, 1000 TL ödeyin yapalım' diye ücret talep ettiler. Bu ürünü aldığımıza gerçekten pişman olduk. Yorumları okuyarak satın aldık, ancak servisin yaklaşımı ve işlemleri imkansız. Her türlü garantisi olan 1 aylık ürünün 10 günü serviste geçti. 2 cm'lik klips için bile 1000 TL isteyen servis, diğer arızalar ve taleplerinizde hiçbir şekilde yardımcı olmayacaktır. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
Gelişme
Ürün görsellerinde görüldüğü gibi Utanmadan insanı slk yerine koyuyorlar biz göndermeden önce resimlerini çektik sadece klipsi kırık olan yeri kapağı kırık diye bize başka birinin resmini yolluyorlar ve ücret talep ediyorlar biz kutu içeriğinde süpürgenin başlığını göndermemiştik bize süpürge başlığı olan resim atıyorlar kırık diye yazıklar olsun bir de para kazanmaya çalışıyorlar garanti kapsamı dışına almaya çalışıp daha 1 aylık ürüne haznesi sağlam olan ürünümüzün kapağını kırıp geri gönderecekler yazıklar olsun
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Delta Servis ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Saygılarımızla, Delta Servis
Merhaba Konu ile alakalı ilgili birimlerimiz detaylı bilgi ve yapılacak işlem hakkında sizinle görüşme sağlamış ve çözüm sürecimiz başlatılmıştır.Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Delta Servis.
Sorunumuz Delta Servis Genel Müdürlüğü birimince bir hanımefendinin aramasıyla çözüldü. Hanımefendinin ilgisi, alakası iletişim kurması mağduriyetimizi anlayıp sorun değil çözüm odaklı davranması ve problemi ortadan kaldırdığı için ayrıca teşekkür ederim.
İlginiz için ve problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim.
Merhaba, Konu ile alakalı görüşmelerimiz ve yapılacak işlemler sonuçlandırılmıştır.Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Delta Teknik Servis.
