to read complaints and reviews, or file yours.1
Delta Hotels İstanbul Levent Vaat Edilen Hizmetin Sağlanmaması
21 Ağustos 2025 14:081.972
20 Ağustos 2024 tarihinde saat 20:00-21:30 arasında Delta Hotel İstwest İstanbul Basın Ekspres şubesinin SPA bölümünde çok ciddi sorunlar yaşadım. SPA hizmeti için 2000 TL ödeme yaptım. Ancak hizmetin belirtilen sürede verilmemesi, odanın ve havluların çok kirli olması, masaj odasının ortasına klimadan su akması ve odanın çok soğuk olması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Masajdan çıktıktan sonra durumu otel personeline ilettim fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı.
Hem benden fazla ücret alınması hem de vaat edilen hizmetin sağlanmaması nedeniyle ücret iademi ve tarafıma düzgün bir üslupla özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca temizlik ve hizmet kalitesi konusunda acil iyileştirme yapılmasını istiyorum.
