Operasyon Sonrası Pansuman Ücretlerinde Haksız Artış Ve Şeffaflık Eksikliği

16.03.2026 tarihinde İstanbul Küçükyalı Delta Hospital’de Genel Cerrah muayenesi sonrası 18.03.2026 tarihinde ayak tırnağı batması sonucu bir operasyon yapıldı, 19.03.2026 tarihinde ilk pansuman yapıldı ve 21.03.2026 tarihinde tekrar pansuman yapılması için hastanenin acil servisine gittim ve ücret istendi. Operasyon sonrasındaki pansumanlar için ayrıca ücret talep edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Şu ana kadar üç kez pansuman yapıldı. İlk pansumanın ücretsiz olduğu, ikinci pansuman için benden 43 TL alınırken, üçüncü pansuman için gidişimde bu kez 200 TL istendi; sonra bu rakam 43 TL olarak alındı. Aynı işlem için hem operasyonun aynı hastanede yapılması hem de üzerine pansuman ücreti alınması ve bunun normalmiş gibi yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kayıt/giriş işlemini yapan hastane personeline neden ücret talep edildiğini sorduğumda, bunun “yönetim kararı” olduğu söylendi; ancak detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Operasyon ücretini zaten ödemiş olmama rağmen her pansumanda ayrıca ücret alınması ve bu ücretlerin bu kadar oynak olması, hastanenin şeffaf ve hasta odaklı bir yaklaşım sergilemediğini gösteriyor. Fırsat buldukça para talep edilmesi, hastaların bu hastane için birer müşteri olduğunu, tıpkı markete gelen bir müşteri gibi göstermektedir.

Yaşadığım bu haksız ücretlendirme nedeniyle benden talep edilen tutarların iadesini, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu uygulamanın gözden geçirilerek aynı mağduriyetin başka hastaların da başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle kurumdan özür bekliyorum.