Aynı Şikayet İçin İki Ayrı TSS Hakkının Kullanılması Hakkında Düzeltme Talebi

27 Aralık 2025 akşamı saat 20.30 civarında Delta Hospital acil servisten giriş yaparak tss poliçem ile hizmet aldım. Baş ağrısı ve burun akıntısı şikayetlerim vardı, serum tedavisi uygulandı ve sonrasında taburcu oldum. Bu işlem için sigortamdan bir adet tss muayene hakkım kullanıldı.

Aynı şikayetlerim devam ettiği için 01 Ocak 2026 günü saat 12.30 civarında yine acil servisinize ve aynı doktora başvurdum. Yine serum tedavisi uygulandı, ardından antibiyotik ve ağrı kesici ilaçların yazıldığı bir reçete ile hastaneden ayrıldım. Bu ikinci başvurumda da sigortam üzerinden tekrar tss muayene hakkımın kullanıldığını gördüm.

Bildiğim kadarıyla 10 gün içerisinde aynı şikayetle ve aynı doktora yapılan başvurunun kontrol muayenesi olarak değerlendirilmesi ve ikinci gelişimde tss muayene hakkımdan düşülmemesi gerekiyordu. Ancak 3–4 gün arayla, aynı şikayetle, aynı hastaneye başvurmama rağmen iki ayrı tss hakkım kullanılmış görünüyor.

Allianz’dan tarafıma iletilen 29/12/2025 tarihli 102547394 numaralı ve 01/01/2026 tarihli 102626169 numaralı provizyonlarda ücretin tamamının sigorta tarafından karşılandığı, ancak iki ayrı tss hakkımın kullanıldığı bilgisi yer almaktadır. İkinci başvurumun kontrol muayenesi kapsamında değerlendirilmesini ve buna uygun olacak şekilde sistemlerinizde gerekli düzeltmenin yapılarak ikinci muayenemin kontrol girişine çevrilmesini talep ediyorum.

Tss hak kaybımın giderilmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılması konusunda gereğini rica ederim.