Sigorta Hakkım Hastane Danışması Yüzünden Kullanılamadı, Ücretim İade Edilsin

8 Ekim 2025 tarihinde Lokman Hekim Hastanesi Pendik şubesinde acil dahiliye bölümüne başvurdum. Faranjit nedeniyle ilk girişimin ardından, baş dönmesi, bulantı ve baş ağrısı şikayetlerimle tekrar acilden giriş yaptım ve acil dahiliye polikliniğine yönlendirildim. Allianz sigortam bulunmakta, ancak migren istisnai durum olduğu için sigortam bu tür durumları karşılamıyor. Yaşadığım baş ağrısı migrene bağlı değildi, doktor da bu nedenle MR ve kan tahlili istedi.

Danışmaya gittiğimde sigortamın “istisnai durum” gerekçesiyle işlemi karşılamadığını söylediler. Rahatsızlığımın migrenle ilgisi olmadığını belirterek sigorta şirketini tekrar aramalarını istedim, fakat danışmadaki görevli yardımcı olmadı ve herhangi bir iletişime geçmedi. Sonuç olarak 1.520,88 TL muayene ücretini ödedim (Fatura No: p0120*****088077).

Daha sonra sigorta şirketimi aradığımda, hastane danışmasının sigorta ile iletişime geçip “tanı migrene bağlı değildir” şeklinde ek not düşmesi halinde ücretin karşılanabileceğini öğrendim. Ancak danışmadaki görevlinin ilgisizliği ve yardımcı olmaması nedeniyle sigorta hakkımı kullanamadım ve mağdur oldum.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim muayene ücretinin iadesini talep ediyorum.