Delphin Botanikte Kalmadığım Günlerin Ücretinin İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

Antalya Delphin Botanik Resort Hotel hakkında şikayetim var. Erken rezervasyon ile 2025 Ocak ayında 4 günlük tatili 63 bin tl'ye satın aldım. Vakti geldi. 18 temmuzda otele ailemle giriş yaptık. Eşim özel bir ilaç firmasında çalışıyor ve bazen ani denetimler olabiliyor. Tatilin2. Günü denetim için heyet geleceği bilgisi geldi. Tatili yarıda kesmek zorunda kaldık. Ocak ayında rezervasyon yaptırdığımız için bu ani gelişmeyi öngörmemiz mümkün değildi. Durumu resepsiyon müdürüne bildirdik. Erken çıkış için yazılı dilekçe yazmamızı istedi ve yazdık. Tatilin 3. Günü çıkış saatinde odayı teslim edip çıktık.
Ertesi gün eşim işbaşı yaptı. Resepsiyon müdürü akşam üzeri arayıp kalmadığımız 2 günün parasını iade edemeyeceklerini söyledi.
*Alınmayan hizmet için ücret almak haksızlıktır? Benim 2 günlük kalmadığım sürenin bedeli 31500 TL *Ben 4 günlük 63000 TL ücreti 6 ay önce nakit ödemişim.
*Madem ki erken çıkışlarda kalınmayan günler için de ücret alınıyorsa ben resepsiyona gittiğimde resepsiyon müdürü neden net bir biçimde söylemedi. O durumda belki eşim uçakla önceden gider ve ailenin geri kalan fertleri kalmaya devam ederdik. (rezervasyon aşamasında da böyle bir bilgi verilmedi)