to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart 2024 tarihinde internet üzerinden Dell Vostro 16 5630 N1006VNB5630WP I7-1360P 16GB 512SSD RTX2050 16" W11P Taşınabilir Bilgisayar satın aldım. Bir gün sonra cihaz elime ulaştı ve ön kurulum sırasında ekranda görüntü gidip geliyordu. Sürücülerin güncellenmesi gerektiğini düşünerek güncellemeleri yaptım; ancak sorun devam etti ve satın aldığım yeri aradım. Sıfır aldığım ürünün arızalı çıkması sebebiyle birebir değişim talep ettim. Ürün yerinde destek anlaşmalı olduğundan Dell'in gelip incelemesi ve ardından değişim sürecini başlatmamız gerektiğini söylediler. Ertesi sabah, 7 Mart'ta saat 8:15'te Dell müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Değişim süreçlerinin 7-10 hafta sürebileceğini, istersek iade edip, satın aldığımız yerde stok varsa yenisini alabileceğimizi belirttiler. İadenin daha mantıklı olacağını düşünerek kabul ettim ve bir saat içinde istenilen fatura belgesini kendilerine gönderdim. Ancak, söz verdikleri 2-3 iş günü geçmesine rağmen hala bir gelişme kaydedemedik. İşlemin hala sırada beklediği söyleniyor. Bu tür bir yerinde destek hizmetinin nasıl verildiğini anlayamıyorum. Acil olarak sorunumun çözülmesini ve fabrika hatasından dolayı birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
04.12.2023 tarihinde iş yerinde kullanmak için Bornova Vatan Bilgisayar'dan aldığım Dell Vostro bilgisayar çok yavaş çalışıyordu. Firmada kullanmak istediğimiz netsis programını da açmıyordu. Cihazı yalnızca office ve netsis programlarını kullanmak için aldık. Sıfır alınmış bilgisayara göre çok yava...
Yeni alınan Dell marka laptop çalışmıyor, müşteri hizmetleri sorunumuzu gidermiyor. İade talebimiz karşılanmıyor. Merhaba, 12.03.2024 tarihinde Adana Real Alışveriş Merkezi'indeki Vatan Bilgisayar'dan satın aldığımız Dell G15 5530 13. Nesil Core i9 13900HX-RTX4060 8GB, 32 GB RAM, 1 TB SSD, 15.6 inç,...
Yazılım şirketimize 07.02.2023 tarihinde arcadia bilişim'den Dell marka bir bilgisayar aldık. Bilgisayarı aldıktan hemen hemen 15 gün sonra güç tuşuna bastığımızda açılmamaya başladı. Aslında açılıyormuş fakat ekran gelmiyormuş sonra fark ettik. 3-4 kere açıp kapattıktan sonra görüntü aldık. Sorunum...
23.02.2023 tarihinde Dell İnspiron 15 3520 BI5W85N07 i5-1235U 32GB 1TBSSD 15.6" full HD W11H Taşınabilir Bilgisayar aldım. Bir ay içinde bozuldu. 12.04.2023'te yerinde servis çalışanı geldi ve sorunun farklı olduğu, başka bir parçanın gerektiğini söyleyerek gitti. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hal...
Vatan Bilgisayar online mağazadan 10 Mart ta Dell marka bir laptop satın aldım. 14 Mart ta adresime teslim edildi. İki kat patpata sarılmış olarak yollanmıştı. Ürünün ambalajını çıkarıp kutusunu açtım ve laptopun içinden monte edilmemiş parça sesi geliyordu. Sorunlu ürün olduğu için laptopu açıp kur...
Yorumlar