to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart 2024 tarihinde internet üzerinden Dell Vostro 16 5630 N1006VNB5630WP I7-1360P 16GB 512SSD RTX2050 16" W11P Taşınabilir Bilgisayar satın aldım. Bir gün sonra cihaz elime ulaştı ve ön kurulum sırasında ekranda görüntü gidip geliyordu. Sürücülerin güncellenmesi gerektiğini düşünerek güncellemeleri yaptım; ancak sorun devam etti ve satın aldığım yeri aradım. Sıfır aldığım ürünün arızalı çıkması sebebiyle birebir değişim talep ettim. Ürün yerinde destek anlaşmalı olduğundan Dell'in gelip incelemesi ve ardından değişim sürecini başlatmamız gerektiğini söylediler. Ertesi sabah, 7 Mart'ta saat 8:15'te Dell müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Değişim süreçlerinin 7-10 hafta sürebileceğini, istersek iade edip, satın aldığımız yerde stok varsa yenisini alabileceğimizi belirttiler. İadenin daha mantıklı olacağını düşünerek kabul ettim ve bir saat içinde istenilen fatura belgesini kendilerine gönderdim. Ancak, söz verdikleri 2-3 iş günü geçmesine rağmen hala bir gelişme kaydedemedik. İşlemin hala sırada beklediği söyleniyor. Bu tür bir yerinde destek hizmetinin nasıl verildiğini anlayamıyorum. Acil olarak sorunumun çözülmesini ve fabrika hatasından dolayı birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
04.12.2023 tarihinde iş yerinde kullanmak için Bornova Vatan Bilgisayar'dan aldığım Dell Vostro bilgisayar çok yavaş çalışıyordu. Firmada kullanmak istediğimiz netsis programını da açmıyordu. Cihazı yalnızca office ve netsis programlarını kullanmak için aldık. Sıfır alınmış bilgisayara göre çok yava...
Yeni alınan Dell marka laptop çalışmıyor, müşteri hizmetleri sorunumuzu gidermiyor. İade talebimiz karşılanmıyor. Merhaba, 12.03.2024 tarihinde Adana Real Alışveriş Merkezi'indeki Vatan Bilgisayar'dan satın aldığımız Dell G15 5530 13. Nesil Core i9 13900HX-RTX4060 8GB, 32 GB RAM, 1 TB SSD, 15.6 inç,...
23.02.2023 tarihinde Dell İnspiron 15 3520 BI5W85N07 i5-1235U 32GB 1TBSSD 15.6" full HD W11H Taşınabilir Bilgisayar aldım. Bir ay içinde bozuldu. 12.04.2023'te yerinde servis çalışanı geldi ve sorunun farklı olduğu, başka bir parçanın gerektiğini söyleyerek gitti. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hal...
22.10.2021 tarihinde Dell marka laptop satın aldım. Aldıktan hemen sonra fark ettim ki içinde kayıtlı dosyalar var ve ön kapatma kapağında renk solukluğu mevcut ancak ben sıfır bir bilgisayar almıştım bu ne anlama geliyordu? Hemen aldığım yerle görüştüm bilgisayarı servise aldırdım. Laptopu alalı he...
26.09.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla satın aldığım Dell marka bilgisayar ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürün, satın alındıktan kısa bir süre sonra çeşitli sebeplerle 4 kez servise gitmek zorunda kalmıştır: 1. 27.04.2022 tarihinde bilgisayar mavi ekran hatası vererek kullanıla...
Yorumlar