Kırık Çekmeceler İçin Gönderim Yapılmadı, Değişim Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden Dekozum satıcısından 7 çekmeceli bir oyuncak dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında çekmecelerin kırık olduğunu gördüm ve satıcıyla iletişime geçtim. Bana kırık çekmeceleri göndereceklerini söylediler ancak 31 Ağustos’tan bu yana beklememe rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.

Sipariş numaram 11541517903, ürün için 1.625 TL ödeme yaptım. Defalarca “göndereceğiz” denmesine rağmen hâlâ kırık çekmeceler gelmedi ve ürün kullanılabilir durumda değil. Kırık parçaların acilen gönderilmesini ya da ürünün sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.