Dekozum Koltuk'ta Kumaş Dikişi Yamuk Ve Kontrol Eksikliği

Dekozum Koltuk firmasından Trendyol üzerinden Leny 2’si 1 Arada Katlanır Koltuk Yatak modelini satın aldık. Kullanılan malzeme aslında iyi olmasına rağmen dikim son derece özensiz yapılmış. Kalarak arasında sağa sola doğru 2–3 cm’lik taşmalar var, bu da ürünü oldukça çirkin ve kalitesiz gösteriyor. Yani koltuğun kumaşı yamuk dikilmiş, adeta ayarı kaymış gibi duruyor ve bu durum ilk bakışta bile fark edilebilecek kadar belirgin.

Bu kadar belirgin bir üretim hatasının kontrol aşamasında görülmemiş olması bana göre imkansız. Asıl üzücü olan da bu umursamazlık ve ciddiyetsizlik hissi. Üründen çok, karşılaştığımız bu ahlaki ve profesyonel yaklaşıma üzüldük. Bir firmadan en azından müşterisine ve kendi işine saygı, yaptığı işe karşı sorumluluk bekliyor insan. Böyle bir ürünün bu haliyle gönderilmesi, açıkçası firmanın ismine ve markasına hiç yakışmadı.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, başkalarının aynı hayal kırıklığını yaşamaması, müşterilerin ürünün bu yönü hakkında önceden haberdar olması ve firmanın da bu geri bildirimi görerek üretim ve son kontrol süreçlerinde çok daha dikkatli davranmasıdır. Ürün kalitesine yakışan özenin gösterilmesini ve benzer hatalı ürünlerin müşterilere gönderilmemesini bekliyorum.