full-star full-star full-star full-star empty-star
3.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 421

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %34

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %34

    Çözülen Şikayet Oranı

Dekorstilim Rozetleri

nobadge
Dekorstilim Hiçbir Rozet Kazanamadı!

Bu firma parayı alana kadar memnuniyet sunuyor sanırım müşteriye 10 gün önce sipariş verdiğim mutfak erzak dolabıyla alakalı en küçük bir şekilde ne bir arama ne mesaj atma gereğinde duydular anlayamadım devlet bunları hiç kontrol etmiyor mu?Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 martta sallanan berjer siparişi verdim. Bugün ayın 31'i olmasına rağmen ürünüm hala gelmedi. Kaç defa aradım beni oyaladılar. Yakın zamanda doğumum var ve bu ürüne çok ihtiyacım var. Neden insanları bu şekilde kandırıyorsunuz? Çok yazık, gerçekten çok yazık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım l takımı geldiğinde iç suntasının kırık olduğunu gördüm ve firma hiçbir şekilde maillerime ve telefonuma dönmedi. 650 TL olan kanepe için 350 TL de tamirat parası verdim. Ve fotoğraflardan göreceğiniz gibi ürün resmen karton ve çok kalitesiz. Devamını oku

  • - Görüntüleme

dekorstilim.com adresinden satın aldığım oturma grubu, 7 ila 12 iş gün içerisinde teslim edilmesi gerekirken, zamanında teslim edilmediği gibi, devam eden günlerde de verilen teslimat tarihlerine uyulmadı. Sipariş iptal edildi.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.02.2020 tarihinde Dekorstilim web sayfasından akıllı orta siparişi verdim. Yanlışlıkla gardırop gönderdiler. Durumu bildirdim siparişim 06.03.2020 tarihinde geldi ve parçalar defoluydu aynı gün resimle kurum temsilcisine ilettim, yeni parça göndereceklerini söylediler, unuttular. 24.03.2020' de t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün kapı çalındı. Aşağıdan adım soyadım soruldu sadece. Paket bırakılıp, gidildi merdivenin kenarına ne olduğunu ne geldiğini bile anlayamadık. kitaplıkmış, paramparça bir kitaplık. Kargomu teslim bile alamadım. Kargom apartmana Kırılmış, paramparça olmuş ve parçaları eksik.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

06.03.2020 tarihinde köşe koltuk takımı siparişi verdim. Kargo süresi olarak 7 ile 12 iş günü içerisinde kargoya verilir yazıyordu, şikayetler başlığını okuyunca bende tereddüte düştüm 7 iş günü sonra firmayı aradım, aldığınız koltuk takımı yarın kargoya verilecek ve size takip numarası gönderilecek...Devamını oku

İçinde bulunduğumuz mart ayının 13'ünde bir masa siparişi verdim verilen bilgiler siparişin 7 iş günü içinde teslim edileceği şeklindeydi. Buraya kadar sorun yok. Bu süre zarfında birkaç kez firmanın müşteri hizmetleri ile görüştüm.  Bana tam üç görüşmede masanın: bugün akşam ya da en geç yarın kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Dekorstilim üzerinden 20 şubat'ta verdiğim 5e4e4a0a76d30 kodlu siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Sipariş sonrası firma ile görüşmemde 7-10 iş günü gibi bir teslim süresinden bahsedildi. Ancak sonraki süreçte her iletişime geçtiğimde bugün / yarın kargoya veriliyor, size kargo bilgisi gelecek denmesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü 14 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi 14 iş günün sonunda üründe gecikme var denildi verilen adreste marangoz var sizin gibi gelen çok dedi iade istedim kredi kartıyla almışsınız. iade 14 günü bulur denildi kredi kartı değildi .müşteri hizmetlerindeki kızlar dalga geçer gibi gelin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.02.2020’de kargolama süresi 7 iş günü olan bir sallanan koltuk sipariş ettik, 3 hafta sonra siparişimizle tamamen alakasız bir büro masası teslim aldık. Zor bela geri kargoladık ve doğru ürünün işleme alındığını söylediler. Bu olayın üzerinden de 3 hafta geçmiş olmasına rağmen hala teslimat yapıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7.3.2020 Tarihinde 3 kalem ürün sipariş verdim. Sadece 1 kalem ürünüm geldi, 2 kalem ürünümüzle alakalı bırakın ürünlerimi bilgi dahi yok. Tahmini Kargo Süresi 5 İş Günü Kargoda dediği ürünler 17 gün oldu hala bilgi alamıyorum sıfırdan mı üretiliyor bu ürünler sıfırdan üretiliyorsa üretici firmadan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişim işleme alındı para hesabımdan çekildi 7 gün sonra hiçbir detay verilmeden siparişim iptal edildi. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim hala iade tutarım hesabıma geçmedi. 7 gün süre paramı bloke etmek, ve günün sonunda açıklama yapmadan sipariş iade etmek çok saçma.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

5e6014b299f1a referans numaralı ürünü 04.03 2020 tarihinden beri sipariş verdim 15 gün oldu. Yani hala bir şey yok ortada kargoya bile verilmedi 1 ayda kargoyu beklerim diye düşünüyorum. İptal etmek için iletişime geçtim ancak sonuç alamadım gönderilecektir yakin zamanda deyip beklettiler beni.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sigma tasarım ikili koltuk sipariş ettik. Ayağı çapraz ama bize ayağı düz olan geldi. Biz sipariş verdiğimiz ürünü istiyoruz ya da paramızı verin ürününüzü alın.Devamını oku

  • - Görüntüleme