Avizenin Gönderilmemesi Ve İade Sorunu

Dekorluna isimli firmadan bir adet avize satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 27 Aralık tarihinde gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen avizem hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Çok geç dönüş yaptılar ve verdikleri yanıtlar da tatmin edici değildi. En son olarak ücret iadesi yapacaklarını söylediler fakat buna rağmen şu ana kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

Ödemesini yaptığım ürünün hiç gönderilmemesi ve vaat edilen para iadesinin de yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. En kısa sürede kredi kartıma ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.