Sağlığa Zararlı Koku Ve Kırık TV Ünitesi Nedeniyle 3 Aylık Mağduriyet

Dekorick Tasarım Atölyesi’nden orta sehpa ve TV ünitesi siparişi verdik. Orta sehpanın kök kaplama ve parlak cilalı olmasını istedik ancak bebek beklediğimiz için C**** Bey’e defalarca kokusuz, mümkün olduğunca doğal ve insan sağlığına zararsız bir cila kullanılması gerektiğini özellikle ilettik. Kendisi bu ürünü daha önce yapmadığını ama yapabileceğini söyleyince, kibar tutumuna güvenerek onayladık.

İstediğimiz model tam olarak yapılamadı ve teslimat da haftalarca gecikti. Teslim edilen orta sehpa ise aşırı derecede koku yapıyor. Bu durumu kendisine defalarca anlattık. Ürün teslim edileli tam 3 ay oldu, bebeğimiz bu süreçte doğdu ancak yoğun cila kokusundan dolayı orta sehpayı hâlâ salona koyamıyoruz, 3 aydır apartman boşluğunda havalandırmak zorunda kalıyoruz ve kokuda hiçbir azalma olmadı.

TV ünitesi de sevkiyat sırasında köşelerinden kırık geldi. Buna çözüm olarak tamir ve yama tarzı öneriler sunuldu. İlk montajı yapan usta kapakları yanlış taktı, sonrasında başka bir usta gelip müdahale etti. Tüm bu süreçte yaşadığımız mağduriyeti açıkça iletmeme rağmen firmadan net, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm cevabı alamadım.

İstanbul Emirgan ’da teslim aldığımız bu ürünlerle ilgili olarak, en kısa sürede ya orta sehpanın tamamen yenilenmesini ya da mevcut cilasının sökülüp insan sağlığına zararlı olmayan, kokusuz bir cila ile yeniden yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca TV ünitesindeki kırık ve montaj hatalarının da eksiksiz ve hatasız şekilde düzeltilmesini istiyorum. Ürünü 3 aydır kullanamıyor olmamız nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.