to read complaints and reviews, or file yours. 
Dekorex’in resmi sitesinden KTP211-C-Beyaz Kitaplık modelini (sipariş no: 799DX3172T) kredi kartı ile satın aldım. Ürün siparişi verdikten sonra uzun süre boyunca tarafıma kargolanmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Sonrasında siparişimi iptal ettim. İptal işleminden sonra müşteri hizmetleri beni arayarak neden iptal ettiğimi sordular ve kendilerine kolaylıkla ulaşabileceğimi ilettiler. İptal işlemine devam etmek istediğimi belirttim.
23.08.2025 tarihinde iade talebimi iletmeme rağmen, bugün 03.09.2025 olmasına rağmen hâlâ kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Son olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaptığım 37 dakika 36 saniyelik çağrının fotoğrafını da ekliyorum. 12 gündür mağduriyetim devam ediyor.
Hızlı bir şekilde ücret iademin gerçekleşmesini talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde Dekorex’in kendi internet sitesinden Yty411 model kitaplık siparişi verdim ve W133RF7828P numaralı siparişim için 5.890 TL’yi kredi kartımla ödedim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Bu süreçte Dekorex müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her defasın...
Dekorex’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile bir kitaplık siparişi verdim (sipariş numarası: 748hc7964y). Siparişimden bu yana 3 hafta geçti, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi ya da takip numarası tarafıma iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Merhaba, Dekorex adlı firmadan 5Nisan 2025 te kitaplık siparişi verdim. Sonrasında firmaya sipariş durumunu öğrenmek için mail de attım, dönüş alamadım. Firmanın online sayfasından,15 Nisan saat 07:13te iade talebi oluşturdum, aynı gün saat 09:10 da firmayı aradım telefonu açan olmadı. 13:24 te mai...
Yorumlar