@Dekorew_home Ne Ürünüm Gönderildi Ne De Param İade Edildi!

12.08.2025 Salı günü Dekorew Home internet sitesinden LED'li ışıklı makyaj masası siparişi verdim ve 5.000 TL ödememi havale yoluyla TR77 0004 6007 2088 8****77 IBAN numarasına gönderdim. Dekontumu WhatsApp hattına ilettim. Ancak açıklama kısmına sipariş kodunu yazmadığım söylendi ve tekrar ödeme yapmam istendi. Paranın iadesini talep ettiğimde ise 45 gün beklemem gerektiği belirtildi. Israrla iade talebimi yinelediğimde ise WhatsApp hattı tarafından engellendim ve herhangi bir bilgi verilmedi. 0850 554 90 95 numaralı hattan da arandım fakat sorunum çözülmedi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hiçbir şekilde fatura, sözleşme veya garanti belgesi de tarafıma iletilmedi. Acil olarak ya ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.